Makale Özeti

Bu makalemizde günlük hayatımız için vazgeçilmez hale gelen mobil cihazların Microsoft Dynamics CRM 3.0 ile entegrasyonundan ve bize getirdiklerinden bahsedeceğiz

Makale

MS CRM 3.0 VE MOBİLE ENTEGRASYONU

 

Bu makalemizde günlük hayatımız için vazgeçilmez hale gelen mobil cihazların Microsoft Dynamics CRM 3.0 ile entegrasyonundan ve bize getirdiklerinden bahsedeceğiz.

Microsoft Dynamics CRM 3.0 işinizin kesintisiz biçimde yürütülmesi için süreçleri şirket ofisinin dışına taşır. Müşteri bilgilerinin yönetimi, iletişim bilgilerinin güncellenmesi ve organize edilmesi, önemli toplantıların ayarlanması, olası satışların ve müşterilerin izlenmesi gibi birçok süreç, Microsoft CRM’in mobilite özellikleri kullanılarak zaman ve mekân bağımsız olarak gerçekleştirilebilir.

 

Microsoft Dynamics CRM 3.0’ın Mobile konusunda bize sunduğu 2 tane çözümü var:

 

1-     CRM Mobile

 

Untitled-1

          Offline Çalışma

          Network bağlantınızın olmadığı zaman Microsoft Dynamics CRM 3.0’a bağlanabilir

          Özel Alanlar

         Firmalarınıza, İlgili Kişilerinize ve Fırsatlarınıza ulaşabilir

          Data Senkronizasyonu

        Bir PC’ye bağlanarak veya wireless ile Microsoft CRM Server’a bağlanarak bilgilerinizi senkronize edilebilir

 

 

2-     CRM Mobile Express

 

Untitled-1

          Gerçek Zamanlı

         Online olarak CRM’in tüm fonksiyonlarını ve özelliklerini kullanabilirsiniz

          Tüm Özelleştirmeler

         CRM üzerindeki standart ve özelleştirilmiş özellikleri web-base kullanabilirsiniz

 

 

 

Şimdi bu iki özelliği kıyaslayalım:

 

 

CRM Mobile

CRM Mobile Express

Bağlantı

Online veya Offline

Online

Fonksiyonlar

Firmalar, İlgili Kişiler ve Fırsatlar

Bütün CRM fonksiyonları

Özelleştirilmiş Yetenekler

Sadece Firmalar, İlgili Kişiler ve Fırsatlar üzerinde yapılan değişiklikler

Bütün CRM üzerinde yapılmış özelleştirmeler

Mobil Özellikleri Destekleyen

Araçlar

Microsoft Windows Mobile Pocket PC

Microsoft Windows Mobile Pocket PC

Microsoft Windows Mobile Smartphone

Palm-powered Handheld

RIM Blackberry

 

Destekleyenler

Microsoft

Microsoft Partnerleri

Desteklenen Diller

İngilizce,Fransızca,Almanca,İspanyolca

Microsoft CRM’in desteklediği dillerin hepsi

 

 

 

Bu makalemizde Microsoft Dynamics CRM’in mobile özellikleri üzerinde bize getirdiği yenilikleri inceledik. Bundan sonraki makalelerimizde CRM ‘in bize getirdiği diğer yeteneklerini incelemeye devam edeceğiz.

 

Volkan KORKMAZ

 

MCSD.NET, CRM 3.0

 

volkankorkmaz@gmail.com

 

http://volkankorkmaz.blogcu.com